ENVIOS Y ENTREGA.
ENVIOS A ESPAÑA (PENINSULA).
El envío es gratuito a partir de 100€ de compra. Para importes inferiores la web realizará el cálculo del coste del envío. Para envíos muy voluminosos o muy pesados, en ocasiones, la web te indicará que necesitas ponerte en contacto con Otherform, para hacerte un cálculo a medida y poder ofrecerte el coste más bajo posible.
De momento en España solo enviamos a la península, pero ponte en contacto por si podemos hacer algo por ti.
Los productos de pequeño volumen y/o peso, se entregan en el domicilio. Los de mayor volumen o pesados, se entregan a pie de calle, pero también ofrecemos la subida a domicilio y el montaje por un coste extra si así lo necesitas.
ENVIOS A EUROPA.
Entregamos en la mayoría de países europeos. Para productos de pequeño volumen, la web te dará el coste de envío automáticamente, pero para productos voluminosos o pesados, deberas contactar con Otherform para que te busquemos la tarifa más ajustada possible.
CONDICIONES DE ENTREGA.
Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.
Los pedidos se enviarán a la dirección de entrega dispuesta por el cliente en el momento de hacer el pedido. Otherform no asume la responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse porque el cliente no se encuentre en la dirección de entrega, igualmente si los datos son incorrectos, incompletos o inexactos. En el caso de productos voluminosos y de peso, y para los que hiciera falta una plataforma elevadora o una grua en la fachada para entregar el pedido, sera el cliente quien asuma el coste extra. El cliente es responsable de facilitar la entrega.
En el caso de pedidos de poco volumen, se realizan dos intentos de entrega hasta su domicilio, en caso de no poder entregarse se devolverá a Otherform y en algunos casos el pedido podrá recogerse en la empresa de transporte más cercana al domicilio.
Para el servicio de montaje, es necesario que el cliente firme en el albarán de entrega, indicando la hora de comienzo (antes de comenzar) y de finalización del servicio. Si hubiera cualquier incidencia el cliente deberá informarnos cuanto antes para proceder a solucionarlo cuanto antes.
En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista y además comunicarlo a otherform.eu en un plazo máximo de 24h enviando un email y fotografías a hola.otherform@gmail.com indicando el número de pedido y producto/s dañados. En este caso, otherform.eu reparará o sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos y no dará posibilidad de reclamación posterior.
Más información detallada en Condiciones de Venta.
