CONDICIONES DE VENTA.

Las siguientes condiciones y terminos se aplican para el uso de este sitio web y describen las responsabilidades legales entre Otherform y el Cliente. Al realizar un pedido en nuestra tienda online o contratar nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado las aqui redactadas condiciones generales de uso, que han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

Datos: www.otherform.eu es una página web de comercio electrónico propiedad de Sandra Bautista Martín con con NIF 47017469H y domicilio Rio Sella 36, 28248 Hoyo de Manzanares, Madrid, España.

Solo es posible realizar un pedido a través de otherform.eu siempre y cuando el cliente sea mayor de edad (18 años o más). Quedan excluidos de manera expresa los menores de edad.

Todos los contenidos del esta web, son de propiedad exclusiva Otherform, incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato online u offline que no haya sido  autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos.

COBERTURA DE LA VENTA.

Los productos ofrecidos se distribuyen en España (excepto islas y Ceuta y Melilla) y en toda Europa, excepto los países que no aparezcan en la lista de selección en la cesta de la compra.

El tiempo de entrega varía en función de la marca y el producto, y está indicado en cada producto. Este tiempo es estimado, Otherform no puede hacerse responsable de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte o complicaciones en la producción ya que los productos son de diferentes países. Otherform se compromete a informar puntualmente de los posibles retrasos tan rápido como tenga esa información. Además hay la posibilidad de variaciones en los días de entrega sobretodo durante el verano y el descanso temporal de las fábricas propio de los días festivos.

DATOS E INFORMACIÓN.

Otherform.eu se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados desde la página web, así como las ofertas comerciales presentadas en cualquier momento.

Otherform.eu hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Otherform.eu le comunicará al Cliente dicho error y el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Otherform.eu no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por Otherform.eu. Dicha responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de dichos productos. El Cliente entiende que Otherform.eu es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor, a excepción de los productos propios de la marca Otherform e Itunube.

GARANTÍAS DE COMPRA.

Cada producto va acompañado de la explicación que define los siguientes datos:

• Nombre del artículo.
• Descripción del artículo.
• Imágenes del artículo.
• Personalización del producto en aquellos casos que sea posible (color, medidas, etc)
• Composición.
• Tiempo de entrega.
• Precio (con IVA incl)

El color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad y modelo del monitor del ordenador o dispositivo electrónico. Otherform.eu no puede garantizar que los colores que aparezcan en ellos se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta el fin de las existencias. Por norma general los descuentos no seran acumulables con los de otras promociones a menos que se indique lo contrario.

PROCEDIMIENTO DE UNA COMPRA.

1-     Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carro de compra.

2-     El carro de compra contendrá el nombre del artículo, fotografía, precio unidad,  cantidad y el precio (impuestos incluidos, no incluido gastos de envío ni de montaje ni otros extras solicitados por el cliente o derivados de circunstancias específicas). En el carrito de compra el Cliente deberá indicar donde se tiene que enviar el producto y elegir el método de envío. Los gastos de envío y de montaje dependerán del lugar seleccionado para su entrega.

3-     Para formalizar el pedido, se solicitarán los datos personales y de facturación del cliente, así como los datos de entrega y la forma de pago. Estos datos se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en Otherform.eu.

4-     Una vez cumplimentada la orden de compra, se presentará su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante el botón “Comprar”, y mediante la aceptación de las condiciones generales de venta.

5-     Las compras se pagarán con tarjeta de credito, débito o Paypal, a través de la plataforma de PayPal (no es necesario tener cuenta en Paypal). También es posible el pago mediante transferencia bancaria previa solicitud por email a hola.otherform@gmail.com de los datos bancarios.

Cualquier compra tiene que ser pagada integramente antes de la formalización del pedido a fabrica por parte de Otherform a cualquiera de nuestros proveedores.

6-     Confirmada la transacción de pago, se comunicará a través de la propia página web o email, según el caso.

7-     Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con otherform.eu en hola.otherform@gmail.com

8-     Ningún pedido está completamente confirmado hasta que Otherform.eu obtiene la confirmación por parte de nuestros proveedores. En caso de cambios, el Cliente será informado.

9-     Promociones y Ofertas: Los productos que se encuentren en promoción o bajo algún descuento concreto, quedarán exentos del “Envío Gratuito” para entregas dentro y fuera de España.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Muchos de nuestros proveedores producen cada pieza bajo pedido y no antes, es por ello que no tienen stock y para poder cumplir con una politica ecológica adecuada de reducción de residuos y medio ambiente.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la confirmación de pedido.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.

Esto puede suceder en ocasiones como por ejemplo cuando los proveedores cambian productos en sus catálogos.

MONEDA E IMPUESTOS.

Los precios en esta página web se muestran en Euros y tienen incluido el 21% de IVA.

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, otherform.eu utiliza PayPal. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) y gestionados directamente en el portal seguro de PayPal. También es posible el pago mediante transferencia bancaria previa solicitud por email a hola.otherform@gmail.com de los datos bancarios.

FORMA DE ENVÍO Y ENTREGA DEL PRODUCTO.

IMPORTANTE: En caso de que el cliente escoja el transporte, será con entrega a pie de calle (a menos que se contrate con entrega dentro del domicilio por un coste extra), el transporte de los artículos comprados se efectuará a través del servicio de transporte contratado por otherform.eu. El plazo de entrega estimado es el indicado en el momento de comprar el producto, pero sera confirmado antes de su entrega.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar el correspondiente formulario rellenando también la casilla relativa al teléfono de contacto. Otherform no asume la responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse porque el cliente no se encuentre en la dirección de entrega, igualmente si los datos son incorrectos, incompletos o inexactos. En el caso de productos voluminosos y de peso, y para los que hiciera falta una plataforma elevadora o una grua en la fachada para entregar el pedido, sera el cliente quien asuma el coste extra. El cliente es responsable de facilitar la entrega.

Los gastos de envío dependen de la destinación del envío y se indicaran antes del momento de la compra. Si el transporte es gratuito (con entrega a pie de calle) en España Península o Europa por compras superiores a una cierta cantidad, sera indicado en la web.

Los costes de transporte calculados en la web, así como el transporte gratuito para algunos países europeos o incluso en España, excluyen islas o territorios de difícil acceso. En este caso, el pedido quedaría supeditado a un presupuesto personalizado incluyendo la mejor cotización de transporte, que se enviaría al cliente para su aprobación. De no ser aceptado, Otherform procedería al reembolso íntegro del importe abonado y cancelación del pedido de forma inmediata.

Gastos de Envío en Promociones y Ofertas: Los productos que se encuentren en Promoción o bajo descuento quedarán exentos del “Envío Gratuito”.

Si no tenemos stock, el plazo máximo de espera es de 180 días a partir de la confirmación del pedido. Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Debén de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran. El servicio de transporte no incluye la subida a pisos. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.

La entrega se realizará mediante la puesta a disposición del producto por otherform.eu o por un tercero por cuenta de otherform.eu en la dirección a pie de calle indicada por el Cliente en la orden de compra a no ser que el cliente elija la modalidad de Subida a Domicilio.

En el caso de pedidos de poco volumen, se realizan dos intentos de entrega hasta su domicilio, en caso de no poder entregarse se devolverá a Otherform y en algunos casos el pedido podrá recogerse en la empresa de transporte más cercana al domicilio.

Para el servicio de montaje, es necesario que el cliente firme en el albarán de entrega, indicando la hora de comienzo (antes de comenzar) y de finalización del servicio. Si hubiera cualquier incidencia el cliente deberá informarnos cuanto antes para proceder a solucionarlo cuanto antes.

El Cliente asume los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que los productos hubieran sido puestos a su disposición con arreglo a esta cláusula. En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista y además comunicarlo a otherform.eu en un plazo máximo de 24h enviando un email y fotografías a hola.otherform@gmail.com indicando el número de pedido y producto/s dañados. En este caso, otherform.eu reparará o sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos y no dará posibilidad de reclamación posterior.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS.

Con carácter general, salvo disposición expresa en otros términos, todos los productos están garantizados por defectos de fabricación por un período de dos años conforme a la Ley. Para exigir la garantía se requiere la presentación de la factura de la compra. La garantía no cubre los desplazamientos, ni los defectos causados por golpes, arañazos, uso indebido o el desgaste normal de los materiales.

La garantía del mobiliario de hogar y muebles tapizados (como por ejemplo sofás y sillones) por período de dos años quedará invalidada en los daños producidos por transporte, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al uso normal del producto por parte del cliente tras la puesta a disposición de su pedido. Esta garantía solo cubre los desperfectos por transporte ocasionados antes de la puesta a disposición del producto.

DERECHOS DEL CLIENTE Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES.

otherform.eu no garantiza a sus Clientes la disponibilidad ni el plazo de entrega de los productos que se ofrecen desde la página web, ya que son tiempos estimados. No trabajamos con stock de casi ningún producto, al igual que la mayoría de nuestros proveedores para seguir una política medio ambiental y de residuos adecuada.

Solo es posible anular su pedido, en las 2h posteriores a la realización del pedido, ya que la mayoría de los productos son bajo encargo.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega servirá a efectos de cómputo del plazo de 14 días naturales referido en esta cláusula. El Cliente comunicará a otherform.eu dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. Siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y factura emitida a otherform.eu a la dirección que le indiquemos o podemos encargarnos de la recogida.

IMPORTANTE: Por excepción, el derecho de desistimiento no será de aplicación y por lo tanto no es posible la devolución de la mayoría de nuestros productos, porque son productos hechos a medida y bajo pedido (bien por color, material, dimensiones, etc) y solicitados por encargo.

En caso de que los productos presenten desperfectos debidos al transporte, el cliente deberá indicar las anomalías en el albarán del transportista y además comunicarlo a otherform.eu en un plazo máximo de 24h enviando un email y fotografías a hola.otherform@gmail.com indicando el número de pedido y producto/s dañados. En este caso, otherform.eu reparará o sustituirá los productos defectuosos en el plazo más breve posible. La falta de observaciones del cliente en el momento de la entrega equivale a su conformidad plena con los productos recibidos y no dará posibilidad de reclamación posterior.

Los gastos de envío y recogida en caso de devolución (siempre que no sea por defecto de fábrica) correrán por cuenta del cliente.

Otherform.eu devolverá al Cliente el importe satisfecho menos los gastos de transporte correspondientes en un plazo máximo de 30 días hábiles tras la recepción del producto en nuestro almacén, siempre y cuando el producto fuera recibido por Otherform.eu en las condiciones establecidas y explicadas anteriormente. En el caso de que los productos devueltos tuvieran algún desperfecto, el Cliente deberá indemnizar a Otherform.eu el importe correspondiente a tales desperfectos, deduciendo Otherform.eu dicho importe del que hubiera de reembolsar al cliente como consecuencia de la devolución. El reembolso del importe de la compra tendrá lugar a través del medio de pago por el que el Cliente hubiera efectuado el mismo. En los casos en que el pago se hubiera realizado mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará a la cuenta indicada por el Cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de Otherform.eu, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente. Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos, puedes ponerte en contacto.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE.

El Cliente de Otherform.eu se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato.

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar este sitio web, el Cliente acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Otherform.eu sean electrónicas. A efectos contractuales, el Cliente consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Otherform.eu, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente). El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

NOTIFICACIONES.

Las notificaciones que nos envíe deberán enviarse preferiblemente a hola.otherform@gmail.com

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con demostrar que el correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

RESPONSABILIDADES Y ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).

Las “Causas de Fuerza Mayor” incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
• Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la “Causa de Fuerza Mayor” continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Otherform elige proveedores por su calidad y profesionalidad, pero Otherform no es responsable de los daños personales ni materiales, al cliente o a terceros, ni de accidentes, desperfectos, roturas e inconvenientes que algún producto de nuestros proveedores pueda provocar, incluso en un uso normal y adecuado y que pueda deberse a los materiales utilizados en el producto, como a su diseño, construcción y producción por parte de nuestro proveedor. Otherform solo actua como intermediario.

CONSERVACIÓN Y ARCHIVADOS DE LAS TRANSACCIONES.

El archivado de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de Otherform.eu.

DISPONIBILIDAD.

En Otherform.eu se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año, siempre que los medios técnicos lo permitan. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la tienda online. En estos casos, Otherform.eu hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. Otherform.eu no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de tienda online.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE.

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Otherform.eu. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS.

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.